Política de privacidad y protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web es The Tourist Insight, con sede administrativa en Av. Paseo de la Reforma 50, Col. Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, México, teléfono de contacto +52 55 5207 8100 y correo electrónico de enlace institucional legal@thetouristinsight.com. Esta entidad vela por la confidencialidad y el manejo legítimo de los datos que los usuarios faciliten voluntariamente.

Nuestra función primordial reside en la difusión rigurosa de las rutas históricas, la arquitectura del Centro Histórico y la memoria cultural de los valles centrales de México. Dicha vocación cultural exige un estándar escrupuloso de probidad jurídica, asegurando que ninguna información personal sea sujeta a explotación comercial arbitraria ni a prácticas contrarias a la autodeterminación informativa.

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos de contacto es el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco otorgado por el usuario al remitir voluntariamente una comunicación mediante el formulario del Sitio. Dicho acto materializa la voluntad expresa de entablar un intercambio epistolar informativo en torno a nuestras guías y recomendaciones.

Por su parte, el tratamiento de datos técnicos de navegación responde al interés legítimo del responsable en garantizar la disponibilidad técnica, la integridad y la seguridad operativa de sus plataformas de divulgación. Esta ponderación no vulnera los derechos y libertades fundamentales de los visitantes, en tanto los identificadores se anonimizan y se conservan únicamente con propósitos defensivos y operativos de red.

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para resolver la consulta formulada y atender eventuales aclaraciones posteriores, con un plazo máximo ordinario de doce meses tras el último intercambio de comunicaciones. Transcurrido dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera irreversible.

Los registros técnicos de navegación en servidores se depuran periódicamente en ciclos no mayores a sesenta días naturales, asegurando que la memoria operativa mantenga un volumen acotado y desprovisto de información residual susceptible de trazabilidad retrospectiva no indispensable.

The Tourist Insight no comercializa, no alquila y no transfiere los datos personales de sus usuarios a terceras entidades, salvo en los supuestos estrictamente obligados por mandato legal o requerimiento fundado y motivado de autoridades judiciales o administrativas competentes en el marco de sus atribuciones normativas.

Para la prestación de servicios auxiliares (como el hospedaje de servidores web y sistemas de filtrado de correo no deseado), se contratan proveedores tecnológicos que actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo acuerdos formales de estricta confidencialidad. Dichas corporaciones técnicas se hallan legalmente imposibilitadas de emplear la información para cualquier finalidad divergente de la estricta custodia o transporte telemático del servicio contratado.

Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la alteración fortuita o la pérdida ilícita de los datos personales, The Tourist Insight aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad proporcionales, incluyendo protocolos de cifrado de comunicaciones web (HTTPS con certificados TLS vigentes), cortafuegos perimetrales y controles estrictos de acceso restringido a la base de datos de administración.

Nuestra arquitectura de alojamiento en la Ciudad de México restringe el acceso directo a los repositorios únicamente a personal debidamente acreditado y sujeto a responsabilidades deontológicas expresas. Las contraseñas de gestión y claves de servicio se renuevan sistemáticamente bajo políticas de robustez de entropía.

No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión electrónica en la red pública resulta completamente inexpugnable ante conductas ilícitas de ciberdelincuencia internacional. En el remoto e hipotético caso de presentarse una vulneración de seguridad que comprometa significativamente los derechos de los usuarios, se procederá a la notificación expedita conforme a los marcos normativos aplicables.